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展会常识之展览服务策划流程
展会常识
发布者:重庆会议公司发布时间:2014.01.13喜欢数:2076 所属类别:公司新闻
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  面对于会展企业竞争日益增强的今天,在变化多端的环境下,一个失败的短期行为都会导致其企业的巨大损失,只有具有长远的眼光,站在战略的高度进行规划,才能让企业获得成功。

  会展服务则是企业规划和发展的重要方面之一,开展成功的会展,要从市场需要、会展环境等因素来确定会展服务的战略。

  重庆米廷会展为您介绍展览服务策划流程:

  1. 服务意识的确立

  会展企业首先应确立服务的要求,对当地的市场需求、商业标准及专业标准来进行服务。在发达国家已有相当成熟的会展服务模式。国内的会展对于会后服务还相当的不成熟,而事实上,要想企业有好的发展,恰恰需要很好的会后服务从而形成固定的客户群,这样才能让企业在群雄争霸中获得一席之地。

  2. 分析服务对象

  对于会展服务的对象则是对顾客类型的分析从而选定会展类型和服务内容。对参展商、对观众、对其他方面的服务,都是需要仔细具体的分析从而进行专属的服务。这样才能给予顾客好的服务和成功的会展。

  3. 确定服务内容

  对于服务类型的确定,是毋庸置疑的重要步奏,不同的会展服务则有着不同的会前、会中、会后的服务内容,作为会展企业,不仅仅只重视于会中服务,对于会前会后的服务也是相当重要的。

  4. 选择服务标准

  对于不同的服务要有不同的服务标准,承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业化服务都是当下最为流行的服务标准,做到信守承诺、严格执行、满足客户要求、专业的手段与方式,才能让企业有顺利的发展。

  5. 确定服务战略

  有正确的服务战略才能获得竞争优势,针对客户的认知来选定服务战略,做到为客户量身定造会展。主要说来,服务战略的确立首先需要明确市场竞争的优劣势,选择其优势并加以表现。定能收货成功。

  6. 选定服务承包商

  会展企业需要有强大的服务承包商的支持与合作关系,根据会展内容,找到相对应的服务承包商,才能给予客户满意的会展服务。

  7. 制定服务手册

  对于会展企业,应当提供给每一位参展人员一份具有吸引力又有形象具体的表现会展主题与内容的服务手册。要有很好的可读性,尽量让每一位参展人员详细的了解会展的每一个内容与细节。

  重庆米廷会展经过了4年来对会展的服务,坚守以上原则和标准,严格执行每一次会议会展,不仅与多家服务承包商有了很好的合作关系还结下了许多的新老顾客,相信在不久的将来,我们一定能成为重庆会展的领衔企业。

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